Plataforma alega que não recebeu .
Respondida
Nova Venécia - ES
22/02/2026 às 21:07
ID: 241366549
Realizei um Pix de 1.300,00 e a casa de aposta alega que não foi feito o Pix para eles. Desejo estorno do Pix. Isso se caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]. Segue print do Pix. Plataforma (apostax.bet)
A tendente pelo o chat alegou que posso contestar a o Pix que eles não receberam não. Segue comprovante do Pix e também a conversa comigo m eles via chat da própria plataforma
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 12:28
Prezado,
Verificamos que esta é mais uma manifestação com a alegação de não recebimento de valores que já foram devidamente pagos.
Após análise interna, constatamos que houve abertura de atendimento junto ao suporte da ApostaX por meio de conta diversa daquela vinculada ao seu CPF e ao cadastro onde ocorreu a transação. O contato foi realizado através do e-mail *****, registrado sob o CPF *****.
Entretanto, o valor de R$ 1.300,00 foi devidamente processado e creditado na conta cadastrada sob o e-mail *****, vinculada ao seu CPF *****, com intermediação da liquidante Only Up, conforme comprovantes já encaminhados e justificados por email.
Reforçamos que não há qualquer pendência financeira relacionada à referida transação, estando o pagamento regularmente concluído.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, desde que realizados através do cadastro correto e com as informações compatíveis com a conta onde a operação foi efetivamente realizada.
Atenciosamente,
Equipe ApostaX