Atraso na entrega de apostila comprada
Resolvido
Araguaína - TO
13/08/2026 às 19:56
ID: 256419671
Boa noite Fiz a compra da apostila no dia 03.08.2026. Enviei um email para central e me informaram que a apostila estaria pronta no dia 15.08.2026. Enviei um e-mail novamente e disseram que iriam mandar a apostila dia 28.08.2026. Peço que a instituicão entre en contato comigo para me informar a data correta pois estou precisando da apostila para estudar e a Apostila Domínio esta adiando a data da entrega. Preciso urgente da apostila pois esta pago desde o dia 03. 08.2026. Preciso de respostas da instituicão.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:28
Olá, Sabrina Alves.
Conforme informado anteriormente por e-mail e também por WhatsApp, a data correta para disponibilização da sua apostila é 25/08/2026.
Pedimos desculpas pela alteração do prazo. Tivemos a necessidade de realizar atualizações e elaborar novos conteúdos para que o material fosse entregue de forma mais completa e alinhada ao edital.
Entendemos a sua preocupação e agradecemos a compreensão. Reforçamos que sua compra está confirmada e que a apostila será enviada na data informada.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:05
Prestativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9