Compra de Apostila Digital e não recebimento do acesso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ananindeua - PA

17/04/2026 às 02:42

ID: 246289535

Comprei uma apostila Digital e não recebi o acesso. Quero reembolso!

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 16:30

Olá, Amanda.
Agradecemos sua mensagem e o contato conosco.

A apostila adquirida na pré-venda para o CREFONO 9 Auxiliar Administrativo 2026 encontra-se em fase de elaboração. Entendemos sua observação, mas reforçamos que a política da empresa é não disponibilizar materiais incompletos ou com conteúdo faltante, motivo pelo qual solicitamos mais prazo.

Considerando sua posição, realizamos o reembolso integral do valor pago.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Marcelo

Consideração final do consumidor

19/04/2026 às 16:54

.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10