compra não entregue
Respondida
Salvador - BA
03/08/2026 às 11:53
ID: 255480047
bom dia. fiz uma compra dia 27/07 com 1 dia util para recebimento, no site consta como recebido só que não recebi. Não entendi. o que está acontcendo o site é mentira?
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:05
Olá, bom dia!
Verificamos em nosso sistema que a **Apostila IBGE 2026 Agente Censitário Administrativo** já foi entregue para o e-mail cadastrado na compra.
Nosso material é disponibilizado em **formato PDF**, e o acesso é realizado por meio de um **link enviado ao e-mail informado no pedido**. Em nosso sistema, consta que esse envio foi realizado com sucesso.
Caso não tenha localizado a mensagem, pedimos que verifique também as pastas **Spam**, **Lixo Eletrônico** e **Promoções**, pois o e-mail pode ter sido direcionado para uma delas.
Para facilitar, realizamos um novo envio do link de acesso para o mesmo e-mail cadastrado. Se ainda assim houver qualquer dificuldade para localizar ou acessar o material, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-la até a resolução do caso.
Permanecemos à disposição.