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Olá!

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos as informações informadas em sua reclamação e, até o momento, não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema. O número de pedido informado não corresponde ao padrão dos pedidos da Apostilas Domínio e, além disso, o e-mail informado também não retornou nenhum cadastro em nossa base de clientes.

Para esclarecer a situação, já entramos em contato com você por WhatsApp e estamos aguardando seu retorno. Solicitamos, por gentileza, a confirmação do número correto do pedido e da empresa onde a compra foi realizada, para que possamos verificar o ocorrido.

Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível. Caso seja identificado que a compra foi realizada em outra empresa e a reclamação tenha sido direcionada ao perfil da Apostilas Domínio por engano, pediremos gentilmente a remoção da reclamação.

Ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade à verificação.