Acesso imediato não concedido à apostila de Inspetor de Alunos
Resolvido
Praia Grande - SP
21/02/2026 às 21:58
ID: 241319217
Propaganda enganosa!
Efeituei a minha compra da Apostila de Inspetor de Alunos (Guarujá/SP), paguei via pix com a promessa de aceso imediato e me deparo com a informação de que o material digital só estará disponível em 27/02. Não acho justo. São 7 dias para a devolução, caso o material não seja o esperado e a nota fiscal consta a data de hoje. Quero a liberação do acesso ou tomarei as devidas providências.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:16
Olá, Grace! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo situação.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, esclarecemos que o material adquirido encontra-se em pré-venda, com liberação prevista para 27/02/2026, conforme informado na descrição do produto. O prazo refere-se ao processo de atualização do conteúdo, realizado de acordo com as exigências do edital.
Fomos informado que a aquisição ocorreu por meio de link direcionado, podendo a informação não ter sido visualizada no momento. A observação foi encaminhada ao setor responsável para verificação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Apostila Opção
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 23:34
Recebi hoje, dia 27/2/2026 a apostila em PDF, conforme havia comprado. Ainda vou verificar se o conteúdo está atualizado e de acordo com o edital. Por ora, o problema foi resolvido. Entraram em contato dias atrás através do meu ***** e cumpriram o prazo da liberação do acesso ao material. Caso haja alguma inconformidade, retorno ao RA. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9