Apostila não chegou propaganda enganosa
Respondida
Brasília - DF
19/02/2026 às 15:33
ID: 241104999
Comprei uma apostila há mais de duas semanas, a apostila não chegou, quero providencia
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:04
Olá, Neide! Espero que esteja bem!
Lamentamos pela situação.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, foi possível identificar o e-mail ao qual o pedido estava vinculado. Na sequência, encaminhamos o passo a passo para acesso à área do aluno.
Nos dias seguintes, realizamos novo contato para confirmar a conclusão do acesso e, diante da ausência de confirmação, encaminhamos os arquivos durante o atendimento para maior comodidade, bem como o link para acesso à plataforma de questões online.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Apostila Opção