Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

18/05/2026 às 15:07

ID: 248976625

Fiz a compra de uma apostila para baixar, e até agora não consegui baixar. E não respondem minha reclamação. Pedido *****.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:59

Olá, Karyny! Espero que esteja bem!

Lamentamos sinceramente a situação.

Conforme atendimento realizado via WhatsApp, esclarecemos que o material já se encontrava disponível para acesso e encaminhamos um passo a passo com orientações para realização do login na plataforma.

Para maior comodidade, os arquivos também foram enviados diretamente pelo próprio canal de atendimento. Além disso, solicitamos informações adicionais para localizar o contato mencionado, porém, com os dados disponíveis até o momento, não identificamos atendimento vinculado ao e-mail informado na solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!

Atenciosamente,
Apostila Opção

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 17:52

Resolvido muito rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10