Apostila não entregue
Resolvido
Santos - SP
27/07/2026 às 08:31
ID: 254898143
Adquiri uma apostila física no dia 17/07/26 relacionada ao concurso para Oficial de Administração da Prefeitura de Santos, e até agora não a recebi. Já enviei múltiplos e-mails para a empresa responsável, pedindo uma previsão de entrega, mas não obtive resposta. Diante disso, desejo registrar formalmente minha reclamação e solicitar a restituição do valor que paguei pela apostila.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:01
Olá! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, esclarecemos que o material adquirido encontrava-se em pré-venda e que o prazo de entrega da versão impressa passa a contar após a liberação e postagem do produto.
Como medida excepcional disponibilizamos temporariamente o acesso à versão digital da apostila para que a preparação pudesse ser iniciada de imediato.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Apostila Opção
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:39
Apostila foi entregue na data de 28/07/26, porém a entrega só houve agilização na entrega devido ao fato de ter feito a reclamação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7