Compra de apostila e curso não aparece no site e não recebi e-mail de acesso
Resolvido
Blumenau - SC
12/07/2026 às 00:16
ID: 253687631
Fiz a compra de uma apostila + curso de analista do SAPE/SC e parcelei no meu cartão de crédito e o pedido não aparece no site e eu também não recebi e-mail de acesso. Comprovante do desconto da compra no meu cartão de crédito em anexo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:23
Olá, Luciano! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o acesso à plataforma e verificamos uma divergência no e-mail cadastrado no pedido, realizando o devido ajuste para viabilizar o acesso.
Na ocasião, também informamos que o curso já se encontrava disponível para acesso e que a apostila permanecia em pré-venda, com liberação prevista para o dia 13/07/2026, até às 18h, conforme informado na descrição do produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Apostila Opção
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:23
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10