Compra de apostila para agente de polícia não recebida e dificuldade de contato para reembolso.
Resolvido
Santa Inês - PR
15/07/2026 às 15:58
ID: 254004545
Fiz a compra de uma apostila pra agente se policia. Achei que receberia na hora e nao consigo contato estou tentando ligar no ***** mas bao obtive sucesso gostaria do meu dinheiro de volta pq paguei no pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:37
Olá, Vanessa! Espero que esteja bem!
Lamentamos pela situação.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, prestamos as orientações necessárias para acesso à plataforma, sendo posteriormente confirmada a realização do acesso ao material.
Na ocasião, também esclarecemos que a apostila encontrava-se em pré-venda, com disponibilização do arquivo para download prevista a partir das 18h do dia 17/07/2026, conforme informado na descrição do produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Apostila Opção
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 18:07
A minha não chegou. Estou aguardando.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:09
Acabei de receber. Um pouquinho atrasado mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9