Compra online marcada como entregue, porém não recebida e sem contato com a empresa.

Question

Fiz uma compra no site e a mercadoria encontra-se como entregue,mas não recebi nada e não consigo contato com Apostila opção.

Accepted Answer

Olá, Silvinha! Espero que esteja bem!

Lamentamos pelo transtorno.

Conforme atendimento realizado via WhatsApp, entramos em contato com a parceira logística para verificação da situação da entrega, uma vez que o rastreamento constava como finalizado.

Após a análise, foi identificado que a entrega foi concluída um dia após a atualização informada no rastreamento, sendo posteriormente confirmada como recebida. A situação também já foi sinalizada à parceira logística para verificação do ocorrido e alinhamento do processo de atualização das informações de entrega.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!

Atenciosamente,
Apostila Opção

Compra online marcada como entregue, porém não recebida e sem contato com a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor