Erro no endereço de entrega de apostila e dificuldade de contato com a Apostilas Opção
Resolvido
Campinas - SP
09/07/2026 às 23:52
ID: 253547993
Acabei de fazer uma compra de apostila física que deverá chegar em 2 dias. Coloquei meu endereço atual mas vi que apareceu apenas como endereço de cobrança. O endereço de entrega ficou sendo o antigo, de Campinas, sendo que agora moro em São Paulo capital e preciso que ela seja entregue aqui. Estou procurando uma forma de entrar em contato com a Apostilas Opção que seja imediato, como whatsapp ou telefone e não estou encontrando.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:34
Olá, Naira! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Conforme retorno encaminhado via WhatsApp, prestamos os esclarecimentos sobre nosso horário de atendimento, realizado de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
Assim que retomamos o atendimento, efetuamos a atualização do endereço de entrega e providenciamos o reenvio do material para o endereço informado, visando a continuidade da entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Apostila Opção
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:15
A empresa me respondeu muito prontamente e resolveu o problema. Agora vou aguardar o recebimento da apostila.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10