Não recebimento de apostila e solicitação de reenvio ou estorno
Em réplica
Paço do Lumiar - MA
15/06/2026 às 20:57
ID: 251478295
eu comprei para minha irmã uma apostila e ela não recebeu no email dela, eu peço que reenviem para ***** ou estornem o valor, por favor.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:51
Olá! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Tentamos contato por e-mail e WhatsApp disponibilizados, porém não obtivemos retorno. Com as informações disponíveis até o momento, não foi possível localizar o pedido e dar continuidade à análise da solicitação.
Para maior comodidade os arquivos da apostilas foram enviados para o e-mail indicado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Apostila Opção
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 14:51
Meu contato é *****