Não entregaram meu material
Resolvido
Fortaleza - CE
19/09/2024 às 10:05
ID: 197751683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um material de estudo para o concurso, paguei 24,99 e eles me mandaram um e-mail e deveria ser com a apostila. Mas quando abri o arquivo só tinha um comunicado que chegaria um e-mail com a apostila. No caso o mesmo e-mail que eu já tinha recebido. Entrei em contato e eles não me responderam! O número da minha compra é #*******. Quero que resolvam logo!
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 10:25
Faz 40 minutos que a cliente adquiriu o material em nosso site. Conforme explicado no site, a liberação do acesso ao material pode levar até 24 horas. Enviamos um e-mail agora à cliente a alertando sobre essas condições e que, caso não concorde em aguardar, cancelaremos a compra e devolveremos o valor pago.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 10:28
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5