Vendem material gratuito de terceiros
Respondida
Balneário Camboriú - SC
15/07/2022 às 15:53
ID: 146843657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para um concurso, e além de ser material gratuito de terceiros, seja artigos científicos universitários, seja leis, ou até mesmo a Wikipedia, além disso, o conteúdo era só um apanhado de PDFs sem organização nenhuma e que não cobre todo o conteúdo.
Péssimo, horrível, o pior ainda é que é tudo feito com material gratuito de terceiros, que poderíamos ter conseguido nos sites desses terceiros.
Eu nunca vi alguém vender artigos científicos, ainda mais que não pertencem ao próprio CNPJ.
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 16:03
O cliente obviamente adquiriu o material sem ler a descrição do material. Vamos transcrever aqui o que está em nosso site:
Tratam-se de arquivos pesquisados na internet e separados em pastas por assuntos, seguindo os conteúdos cobrados no edital. Não se trata de um arquivo único, formatado e indexado
Caso não fique satisfeito com os arquivos recebidos, devolveremos o valor pago, conforme código de defesa do consumidor
Ou seja, sim, o material que a gente disponibiliza é obtido na internet e explicamos isso, por isso o valor cobrado é baixo (R$ 14,99) referente apenas à pesquisa e organização que a gente faz.
O cliente, ao invés de entrar em contato conosco por email ou por whatsapp, preferiu vir aqui neste site para reclamar, atestando uma ansiedade exarcebada.
De qualquer forma, conforme descrito no site, cancelamos a compra e o valor já foi estornado ao cliente.