Anulação de aposta vencedora após término do jogo e devolução apenas do valor apostado
Respondida
Fortaleza - CE
22/05/2026 às 18:21
ID: 249430455
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a plataforma apostou, no dia 28/04 fiz uma aposta em que ficou disponível no site na parte da manhã até de noite, apostei o valor exato de 125 para voltar o valor de 500 as 19:00 hrs a partida que apostei "Lanús x LDU ) começou e após o término do jogo e o bilhete ter sido vencedor a casa de aposta anulou a aposta e devolveu somente o dinheiro apostado mesmo depois do jogo já ter acabado e o bilhete ter sido vencedor, ressalto que a casa não está sendo transparente essa postura é extremamente preocupante e caracteriza:
Publicidade enganosa Violação do princípio da boa-fé Desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor
A empresa não pode faltar com o compromisso e responsabilidade com os jogadores agindo dessa forma e anulando uma após já vencedora depois do jogo ter acabado nem durante o jogo, espero uma resposta sensata da apostou ainda mais por ser uma casa regulamentada espero que joguem limpo e sejam transparente com o consumidor
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:42
Prezado
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