Cancelamento de aposta após resultado do jogo e recusa de pagamento
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
28/04/2026 às 22:06
ID: 247232419
Cancelou uma aposta depois do resultado do jogo! Ridículos, simplesmente deixaram de pagar depois do resultado definido, definiram como anulada. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:04
Prezado,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Ressaltamos que um e-mail importante referente à sua conta foi enviado em 30/04/2026, contendo as orientações necessárias para o devido acompanhamento do caso. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Apostou
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 00:21
Não recebi nenhum e-mail, tampouco meu dinheiro da aposta ganha que foi anulada! Total desrespeito com o cliente.