Publicidade enganosa e suporte ineficiente para ofertas de plataforma
Não resolvido
Uberaba - MG
04/09/2026 às 15:04
ID: 258238625
Publicidade enganosa para engajamento e suporte ineficiente. Visualizei um marketing de oferta da plataforma via Instagram e ao clicar na publicidade fui direcionado ao site que já tenho cadastro, porém não aparece banner e nenhuma oferta referente a postagem do marketing divulgado pela plataforma, ao tentar entrar em contato com o suporte para verificar a disponibilidade da oferta, se ainda era válida, se bastasse jogar, pois a maioria das plataformas usam de má fé quanto a esses marketing, depois que você realiza as apostas não é disponibilizado, aí alegam que a oferta não estava mais disponível, simplesmente um suporte inútil, que não dá opção de atendimento humano.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:43
Olá, Anderson!
Agradecemos seu contato e entendemos a insatisfação relatada.
Após análise, esclarecemos que a dinâmica da promoção 3Sweet Bonanza considera o valor depositado para a realização das rodadas promocionais.
Dessa forma, as rodadas disponibilizadas são realizadas utilizando o saldo correspondente ao depósito, conforme as regras e condições da promoção, não caracterizando giros bônus adicionais ao valor depositado.
Reforçamos que as condições da promoção são apresentadas de acordo com suas respectivas regras.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Equipe Apostou
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 11:59
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1