MIgração DollarBet - Apostou

Em réplica
São Benedito - CE
26/10/2024 às 09:02
ID: 200565979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssas plataformas se uniram e a clientes da Dollarbet que tinham saldo tiveram dados migrados para a Apostou. Acontece que a minha conta simplesmente sumiu. Meu saldo e dados não foram migrados. Contactando a Apostou me são repassados canais de atendimento da DollarBet que não funcionam e a Apostou não se propõe a resolver meu problema. Alegam que isso é responsabilidade da DollarBet, o que soa irônico visto que os processos de migrações que aconteceram de forma comum nesses últimos meses com diversas casas que já utilizei foram realizados sem problemas do tipo, até mesmo porque as migrações envolviam contato direto entre os envolvidos e compra de deveres e direitos. Na minha última reclamação aqui a Apostou disse que a Dollarbet informou que resolveu meu caso, o que é uma mentira. No mais, acionarei o Procon nos próximos dias, caso eu não obtenha sucesso, irei acionar meu advogado. Já registrei todas as provas cabiveis e essa problematica toda já me fez perder muito tempo e paciencia.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:56
Marlon, boa tarde.
Mais uma vez acionamos o time da Dollarbet que nos informou que irá realizar o contato com você através de e-mail.
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 14:48
Pois é, pois não vieram me contactar... Isso já tomou um tempo absurdo, é um descaso