APOTICA

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

15/06/2018 às 18:02

ID: 36143733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, ha alguns meses entrei em contato com a farmácia de manipulação apotheka para que fosse avaliado um produto que me foi indicado por eles para crescimento dos cílios e sobrancelhas. Logo apos os primeiros 3 dias de uso notei que meus cílios tinham aspecto quebrado, achei que pudesse estar equivocada ou ter passado produto em excesso... continuei o uso e apos mais 2 dias notei falhas na minha sobrancelhas exatamente no ponto onde se inicia a aplicação, me mantive aguardando o retorno da empresa por aproximadamente 20 dias tendo em vista que eu tinha alterado meu numero de contato e não havia atualizado, falei com a Juliana que me informou que não havia nada de errado com a formula segundo farmacêutica responsável mas que avaliaria o caso e entraria em contato, eu tendo a rotina corrida aguardei retorno por aproximadamente 10 dias, como não entraram em contato liguei novamente e perguntei a posição da farmácia, a mesma me informou que segundo responsável a formulação não apresenta nenhum efeito adverso segundo bibliografia "estaria eu mentindo?" argumentei que talvez a responsável estivesse desinformada pois até onde sei, não e aplicado a esses mecanismos um ciência exata, enfim, fui orientada que meu produto estava a disposição para que eu pudesse retirar e continuar o uso, ou seja não tem problema caso o produto da empresa faça com que caia todos os meus pelos da sobrancelha ou cílios , até porque a bibliografia diz que isso não acontece e possivelmente é fruto da minha imaginação.

Em decorrência ao efeito causada realizei no dia 13/06 um procedimento para cobertura do local onde teve a falha e meu cílios ainda não voltaram ao cumprimento de antes.

Entrarei também em contato com os órgãos fiscalizadores para relatar o ocorrido.