BATI O CARRO E APOVEL PRIME CONSERTOU. CARRO FICOU 07 MESES NA OFICINA DA CARNOVEL. SAIU COM VARIOS DEFEITOS E ATÉ HOJE NÃO TÁ BOM. NÃO RECOMENDO APOVEL PRIME PARA NINGUÉM.
Respondida
Eunápolis - BA
05/01/2023 às 11:33
ID: 156847851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM ABRIL DE ******* BATI MEU CARRO, UM DUSTER ******* E A APOVEL PRIME MANDOU PARA A OFICINA CARNOVEL PARA CONSERTAR. LEVARAM 07 MES PARA CONSERTAR. ME ENTREGARAM O CARRO CHEIO DE PROBLEMAS. DEVOLVI O CARRO NO MESMO DIA E FICARAM DE RESOLVER. ME ENTREGARAM O CARRO 15 DIAS DEPOIS DIZENDO QUE TAVA BOM. MAS AO RODAR COM O CARRO VI QUE TINHA MUITOS DEFEITOS INCLUINDO DIREÇÃO TRAVANDO. COMO NÃO RESOLVERAM, LEVEI PARA A RENAULT DE EUNÁPOLIS. O ORÇAMENTO FICOU 14 MIL PARA RESOLVER O PROBLEMA. A APOVEL NÃO QUIS PAGAR E ME MANDOU LEVAR PARA OUTRA OFICINA DELES. DÁ PRA VER MUITA INCOMPETENCIA DELES E DE TODO O PESSOAL DA OFICINA DELES. ESTOU MUITO INSATISFEITO E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS. SOU CADEIRANTE E PRECISO DO CARRO PRA SUSTENTAR 7 PESSOAS. E NÃO CONSIGO DIRIGIR OUTRO CARRO POR CAUSA DA ADAPTAÇÃO PRA CADEIRANTE QUE TEM NO MEU CARRO. MORO EM TRANCOSO E COMO ELES NÃO ATENDE MINHAS LIGAÇÕES, PRECISO IR ATÉ EUNÁPOLIS PRA CONVERSAR COM ELES. ESTÃO ME TRATANDO COM MUITO DESCASO. SE NÃO CONSEGUE RESOLVER OS PROBLEMAS, ENTÃO DEVERIAM DAR PT NO MEU CARRO E FICAR COM ELES. JA SE PASSARAM 9 MESES E CONTINUO SEM CARRO E ELES NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA. HOJE ELE MANDARAM O CARRO PRA OUTRA OFICINA MAS ACHO QUE NÃO VAI RESOLVER. TINHA DE FAZER NO CONCESSIONARIO. ESTOU MUITO INSATISFEITO COM A APOVEL PRIME. VOU BUSCAR MEUS DIREITOS. VOU CHAMAR OUTROS SEGURADOS QUE CONHEÇO PRA IR NO MINISTERIO PUBLICO PRA RECLAMAR DELES. ELES TEM UM MONTE DE PROCESSO NA JUSTIÇA. É SÓ PESQUISAR PRA VER. MUITOS SEGURADOS DELES INSATISFEITOS. VOU BUSCAR MEUS DIREITOS.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 10:16
Bom dia!
Sr. Reinaldo Romana
Em resposta a sua comunicação esclarecemos que:
1 Todas as obrigações de nossa parte relativas ao Evento Danoso ocorrido em seu veículo em 01/04/*******, foram atendidas de acordo com os parâmetros de nosso Estatuto e Regulamento Interno, inclusive as garantias dos serviços prestados;
2 Para com relação ao orçamento, esclarecemos que os termos que nele constam não são de nossa responsabilidade, haja vista que não tem relação com o Evento Danoso;
3 Esta Associação, nas discordâncias resolvidas judicialmente acatou o que foi determinado, nada devendo neste sentido;
4 Neste 14 anos de existência todos os nossos associados sempre foram tratados com o máximo de respeito, independente da situação pessoal de cada um.
Atenciosamente
APOVEL PRIME