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Olá, Suzana.

Sentimos muito pela experiência que você teve e, principalmente, pela demora no atendimento da sua solicitação de exclusão.

A abordagem realizada fazia parte de um mapeamento de perfis para possíveis oportunidades relacionadas ao iFood, mas não representava uma contratação ou participação já confirmada em campanha. Reconhecemos que essa distinção não ficou clara na comunicação e que a abordagem pode ter criado uma expectativa diferente. Já estamos revisando esse processo internamente para garantir que situações como essa não se repitam.

Sobre os seus dados pessoais, a solicitação não deveria ter levado tanto tempo para ser concluída. Após tomarmos conhecimento do caso, priorizamos o atendimento e realizamos a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais dos sistemas da Conty.

Também enviaremos, por canal privado, a confirmação formal do atendimento à sua solicitação.

Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pela demora na resolução.

Equipe Conty