Protesto indevido em cartório e multa abusiva após tentativa de cancelamento de serviço
Resolvido
Parnamirim - RN
22/04/2026 às 07:34
ID: 246624259
Realizei a contratação dos serviços dessa empresa. Não contente com a prestação dos serviços, acreditei que fosse cancelado automaticamente, no entanto, protestaram meu nome em cartório com aplicação de um multa abusiva de 50% sobre o valor devido, ultrapassando o valor máximo permitido pela legislação que é de 10%.
Já por duas vezes tentei quitar o débito. Contudo não obtive êxito por resistência por parte da empresa.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:31
Boa tarde Dr.
Sentimos muito pela situação e novamente agrademos a confiança na resolução amigável deste problema. Ficamos contentes de termos chegado a um entendimento em conversa via whatsapp, onde a carta de anuência com relação a multa já foi enviada e a mesma, baixada.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida.
Equipe App Health.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:37
Foram solicitos quanto ao atendimento solicitado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10