Cobrança indevida e não abatimento do valor de entrada na compra de iPhone 17
Não respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 13:51
ID: 241425293
No dia 21/02/2026 fui até a loja App Jundiai, onde ja estava pesquisando e conversando a respeito para compra de um IPHONE 16, chegando na loja negociei um IPHONE 17 no valor de 5.900, onde ali mesmo falei que iria dar 700 reais de entrada. Foi o que fiz.
Passaram o cartão no valor de 5908.14 dividido em 18 vezes, ou seja nao foi abatido o valor de 700 reais. Estou desde o dia 21/02 a noite mandando conversas para a devolução dos 700 reais.
O vendedor Christian falou comigo no dia 23/02/2026 insistindo que nao teve erro sendo que no momento da compra. Colocou em pedido o valor de outros , 908,14 juros nao fui informada sobre tal juros.
Resumindo o valor de 700, reais nao foi abatido e nao foi devolvido. Uma empresa da qual eu estava pesquisando ha muito tempo.
Um valor que minha filha juntou para comprar o seu IPHONE.
Quero somente o ressarcimento no valor de 700 ja que vou pagar o valor normal e nao foi abatido os 700.
Algo simples de resolver.
Empresa da qual nao.indico pois voce fica cercada de vendedores em.um.predio, salas apertadas, e sempre com três vendedores do sexo masculino.
Quero o ressarcimento do valor de 700.
No e-Mail
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Fico.no aguardo da resolução desse problema.
Att,
Aline