App Zona Azul de Porto Seguro

Question

Bom dia!
No dia 26/03/******* as 17:13h fui autuado pela Zona Azul de Porto Seguro, conforme comprovante em anexo. Devido ao horário não tinha mais ninguém para receber o valor, fui orientado pela policia a fazer o pagamento pelo aplicativo. Assim foi feito, baixei o aplicativo APP Porto Seguro, porem estava dando erro APP.19, conforme foto em anexo. Tive a ideia de colocar o credito por cartão de credito, foi debitado 20 reais no meu cartão e não consegui concluir o pagamento. Entrei em contato pelo telefone e Zap******* e não tiver retorno. Entrei em contato por e-mail ******* e recebi o retorno do Yan Victor Rodrigues de Oliveira pedindo para fazer um Pix de 20,00 reais para conta dele que ia dar baixa na atuação. Porem, depois do Pix nunca recebi o comprovante, mais nenhum retorno foi me dado. O aplicativo saiu fora do ar e não consigo consultar mais nada. Já gastei 40 reais e não consegui o retorno do pagamento, além de ficar no prejuízo dos 40 reais.

O site deles também foi desativado:
https://*******

Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
Gostaria da ajuda para tentar solucionar o problema.