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Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

16/02/2022 às 17:53

ID: 138567031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31 de dezembro de ******* passamos pela troca de sistema para o Hits.
Antes de iniciarmos a utilização, durante a reunião que tivemos com o responsável pelo sistema, foi informado que as reservas migrariam automaticamente e com todas as informações necessárias para o hotel. Contra o que foi dito, as reservas só começaram a migrar no dia 14 de janeiro e ainda sim sem os dados corretos: até a atual data, 16 de fevereiro de *******, as reservas não estão com migrando da Omnibees para o Hits com os dados de pagamento (dados do cartão de crédito).
Esse fato está prejudicando o hotel, visto que não temos a informação concreta para realizarmos a cobrança no momento do check-in.