Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

17/03/2022 às 08:30

ID: 140195253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Atualmente trabalho em um hotel na cidade de Foz do Iguaçu que utiliza o PMS da empresa APP Sistemas, por diversas vezes tentamos acionar o suporte da empresa que nos ajude a solucionar vários alertas de erro que estamos recebendo, porém a resposta é sempre a mesma, que isto não é com eles e que devemos acionar o nosso gestor de canais, que no caso é a Omnibees, que por sua vez também nos orientam a acionar o nosso PMS. Ficamos prejudicados neste meio tempo e sem saber a quem de fato recorrer.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/03/2022 às 05:10

Olá, Jocieli.

Conforme contato realizado nos canais de suporte técnico da APP Sistemas, reforçamos a orientação que recebeu sobre o funcionamento da integração entre Gestor de Canais da empresa-parceira Omnibees e o nosso software HITS, assim como proceder nos casos de exceções da integração.

Obrigado,
Equipe APP Sistemas