Recusa de Reembolso e Cobrança Indevida em Compra Online
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:52
ID: 253226289
Fiz a compra hoje mas infelizmente o sistema não funcionou para mim! Alguns minutos depois pedi reembolso do valor. Contudo, a empresa não respeita o Código de Defesa do Consumidor e respondeu que não fará reembolso. Envio os prints da conversa com ela mostrando que não irá devolver o dinheiro e o comprovante que paguei para eles. Aliás eles cobram um valor e no cartão o valor veio maior! Absurdo tem empresas como essa no mercado!
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:32
Lamentável ter inteligência artificial para responder no site e aqui não responder nem devolver o dinheiro que NÃO pertence a vocês!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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