Benefício Deezer Família não liberado e falta de transparência da Appai

A APPAI ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE DOS PROFESSORES PUBLICOS ATIVOS E INATIVOS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, Entidade de Utilidade Pública Municipal e Estadual, sem fins lucrativos, informa ter recebido a manifestação n *****. Considerando este fato, a Instituição, através dos setores específicos, diligenciou no sentido de averiguar o relato apresentado, a identificação do (a) filiado (a), apuração dos fatos e apresentação de ulteriores esclarecimentos e/ou tomadas de decisão.
Outrossim, a APPAI informa, já que oportuno, que sua Natureza Jurídica é ASSOCIATIVA e não EMPRESARIAL com relação de consumo. Portanto, as regras estabelecidas pela Coletividade, conforme Normas Estatutárias e respectivos Regulamentos Coletivos, devendo estes serem prestados para os devidos esclarecimentos.
Neste contexto, com a apuração dos fatos e identificação do manifestante, a APPAI fará as ratificações dos Regulamentos, em contato preliminar com o filiado.

precisa verificar sim, embora uma ASSOCIAÇO, a mesma é PAGA, e paga para utilizar os beneficios oferecidos!
precisa sim haver transparencia e prestacao de informações de forma Clara, e não dar essas respostas se isentando de responsibilities pelo fato de ser uma associação . se não tem o benefício, então ele deve ser retiredo do portal, e não deixar la e orientar ao associado q deve ficar entrando no portal e clicando toda hora para solicita um benefício q aparece sempre a mesma mensagem não há código disponível
Hoje mais uma vez tentei e não consegui!

Não resolvem o problema, não tentam contato, apenas o argumento fraco de q se trata uma associação (porém paga mensalmente e se o serviço consta no portal do associado. deve sim ser disponibilizado ao mesmo)