Demora no atendimento, mais de 1 mês para solucionar o meu problema de adicionar agregado, algo que era super simples de ser feito.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

28/07/2026 às 16:10

ID: 255054043

Demora no atendimento, atendente encerra a conversa sem ter solucionado meu problema, e me deixa falando sozinho.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 09:51

A APPAI ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE DOS PROFESSORES PUBLICOS ATIVOS E INATIVOS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, Entidade de Utilidade Pública Municipal e Estadual, sem fins lucrativos, informa ter recebido a manifestação n *****. Considerando este fato, a Instituição, através dos setores específicos, diligenciou no sentido de averiguar o relato apresentado, a identificação do (a) filiado (a), apuração dos fatos e apresentação de ulteriores esclarecimentos e/ou tomadas de decisão.
Outrossim, a APPAI informa, já que oportuno, que sua Natureza Jurídica é ASSOCIATIVA e não EMPRESARIAL com relação de consumo. Portanto, as regras estabelecidas pela Coletividade, conforme Normas Estatutárias e respectivos Regulamentos Coletivos, devendo estes serem prestados para os devidos esclarecimentos.
Neste contexto, com a apuração dos fatos e identificação do manifestante, será efetuado contato preliminar com o filiado.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 11:29

Após a resposta, os atendentes foram solícitos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10