Jogo de lençois ***** com bolinhas e desbotado

Resolvido
Lajeado - RS
07/05/2026 às 11:14
ID: 247972571
Em outubro/25 comprei um jogo de lençois *****.
Em janeiro de 2026, notifiquei a fornecedora de que os lençois estavam criando muitas bolinhas, algo incomum para tão pouco tempo de uso. Me responderam que seria falha no sistema de lavagem, onde haveria atrito entre diferentes tecidos devido a lavagem juntamente com outras roupas ou tecidos.
Jamais foram lavadas com outro tipo de tecidos, mas nota-se claramente que a fornecedora não assume sua responsabilidade, tentando encontrar motivos para isso.
Agora, após 6 meses de uso, além do lençol estar lotado de bolinhas, ainda começou a amarelar e desbotar.
Novamente a fornecedora ***** foi informada e me retornaram que o produto já estaria "fora da garantia".
Concluindo, péssimo produto, baixíssima qualidade, total falta de comprometimento da fornecedora, dinheiro jogado fora
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:13
Bom dia, Daniel! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar o ocorrido!
Pedimos desculpas pelo transtorno que essa situação possa ter causado, essa não era a experiência que queríamos que você tivesse.
Já entraremos em contato com você pelo WhatsApp para buscarmos a melhor solução possível para o seu problema.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Central de SAC e Relacionamento da Appel Home.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 08:21
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2