Lençol estragado
Respondida
Ponta Grossa - PR
26/12/2024 às 22:51
ID: 205696773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um lençol na loja Appel home em Bombinhas, dois dias depois quando fui coloca-lo na minha cama, arrebentou totalmente o elástico, tornando o produto inutilizável, mesmo manipulando o produto com cuidado.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 16:29
Olá Francielle! Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre o problema.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de alta qualidade, e situações como essa não refletem nosso padrão. Entramos em contato com você para entender melhor o caso, e o produto será encaminhado para análise da fábrica. Assim que tivermos o resultado, daremos um retorno sobre a possibilidade de troca ou outra solução.
Conte com a gente para resolver essa questão da melhor forma!
Atenciosamente,
Appel Home.