Na primeira lavagem e sai a costura lateral.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Valinhos - SP

16/03/2026 às 10:43

ID: 243375399

Primeira lavagem, saiu a costura lateral.


E o mais hilário é que estava tentando dar uma avaliação negativa para a toalha e sempre dando erro.
Fui avaliar as outras toalhas e, de repente, como mágica, a avaliação é enviada e para todas as toalhas.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 15:04

Boa tarde, Marcelo! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar o que aconteceu.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Essa não era a experiência que queríamos que você tivesse.

Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar o caso de perto e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade!

Atenciosamente,
Central de SAC e Relacionamento da Appel Home.

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 15:24

De imediato, foi-me enviada outra toalha

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8