Pillow Top com espessura inferior à anunciada
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2025 às 11:08
ID: 228347207
Olá, comprei um PILLOW TOP 1000G que no anuncio e na embalagem diz ter 6cm de espeçura, Pessoal com todo respeito, este produto deveria ser recolhido do mercado. nao tem nem 2,5cm. mas nem na parte mais "estufada" como assim vcs fazem isso?? nao tem uma fiscalizaçao na empresa?uma auditoria?Dpto de engenharia??qualidade?? Farei uma denuncia.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 07:54
Bom dia, Odenir! Tudo bem com você?
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos permitir entender o que aconteceu. Seu relato já foi levado às equipes responsáveis, para que esse problema não volte a ocorrer.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado, essa não é a experiência que esperávamos para você.
Para resolver a situação o mais rápido possível, nossa equipe de atendimento já está validando as informações e entrará em contato com você via WhatsApp para entender melhor o problema e encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Central de SAC e Relacionamento da Appel Home.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 15:17
Atendimento sensacional. Parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10