Roupão descosturado e com má qualidade da Appel
Não resolvido
Santo Amaro da Imperatriz - SC
14/08/2025 às 08:29
ID: 224496265
Comprei Roupão Lady Feminino Flannel Manga Longa Luxo Appel, na Shopee e recebi ele no dia 10/08, já chegou descosturado em um dos lados e costurei. Agora ele está descosturando em um dos bolsos. Péssima qualidade, costura mal feita. Presta desservico na qualidade de suas peças e é algo que não entendo, pois deveriam investir em bons costureiros para manter uma qualidade significativa para o cliente. Vergonhoso ver um roupão novo tão mal costurado, pensava que a Appel prezasse por qualidade e fosse uma boa marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2025 às 08:49
Olá, Eliane!
Tudo bem com você? Esperamos que sim!
Desde já, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, sabemos o quão frustrante é fazer uma compra na expectativa de ter o produto pedido em perfeitas condições, e receber o item numa condição não adequada.
Essa experiência está longe da experiência que planejamos para você, nosso objetivo é fazer com que você se sinta sempre em casa conosco!
O seu feedback é valioso para nós, e sua observação sobre a finalização já foi levada aos setores responsáveis, para evitarmos que isso aconteça novamente.
A nossa prioridade é garantir a melhor experiência de compra possível para você, por isso, mesmo se tratando exclusivamente de um feedback construtivo para a nossa marca, permanecemos à sua disposição para o que você precisar, pode sempre contar conosco!
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 08:59
Prefiro ser atendida pelo meio ao qual abri a reclamação, preferia que tivessem entrado em contato pelo privado do reclame aqui e se eu autorizasse poderia ser pelo whats. O atendimento foi todo através do whats e lá tbm não tive uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0