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Porto Velho - RO

15/02/2025 às 23:50

ID: 210043435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um crédito de R$ 35 no pix, para consulta do localiza cpf +bens, porém quando clico para consulta, abre uma aba para mudança de plano pós pago ou pré pago verificado, porém não existe a opção de escolha, quando vou em alteração de dados, a única opção que tem é passar para o plano pós pago, ou seja, induzi o cliente optar pelo pós que gera uma mensalidade de R$ 99 mensais. Isso caracteriza propaganda enganosa, dessa forma solicito o reembolso do valor de R$ 35 via pix, que comprei de crédito.

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Resposta da empresa

16/02/2025 às 23:15

Ola boa noite, essa mensagem ocorre pois sua conta nao é CNPJ, ou seja voce precisa chamar no atendimento/suporte para fazer a liberação das consultas de localiza.

Suporte via whatsapp*******

Réplica da empresa

16/02/2025 às 23:17

A partir do print conseguimos localizar seu cadastro e ja fizemos a liberação para você.

Consideração final do consumidor

02/03/2025 às 14:00

Resolveu o problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8