Propaganda Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2024 às 07:34
ID: 197973735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei na plataforma para fazer uma consulta de R$ 2,50a, fiz uma recarga de R$ 35,00 e quando fui fazer estavam cobrando o dobro, ou seja, R$ 5,00. Além disso, no momento em que fui fazer a consulta, enviaram um alerta de que só poderá ser feito por empresa e com pacote mínimo.
Quero estornar o valor pago.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 13:29
Olá, pedimos que entre em contato com o suporte do site para voce ser auxiliada e liberar o seu acesso. Os preços de custos das consultas ficam no painel apos se cadastrar o valor minimo de recarga de credito é de R$35,00 a consulta localiza pelo nome tem um custo de R$5,00 como informado no painel de consultas.
Você precisa fazer a verificação da sua conta junto ao suporte para ter acesso a consultas de localização
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 09:40
Resolveram o meu acesso, mas o valor que fazem a propaganda é diferente do valor cobrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
23/10/2024 às 11:42
Poderia me informar onde voce viu esse valor da propaganda?