Atraso na entrega e falta de retorno no pedido Appgas
Resolvido
Barueri - SP
27/02/2026 às 17:22
ID: 241890353
Eu fiz uma compra no Appgas, e demorou mais de 30 minutos pra chegar e não tive o retorno da revenda e nem do app
. gostaria de uma solução para as entregas ser feitas no prazo
Pedido :*****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:50
Olá, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido n ***** e pela falta de retorno durante o processo. Entendemos o quanto é importante receber o pedido dentro do prazo e com o devido acompanhamento.
Trabalhamos diariamente para que as entregas sejam realizadas o mais rápido possível e dentro do tempo estimado, e situações como essa fogem do padrão que buscamos oferecer. Já registramos sua manifestação para que possamos reforçar os alinhamentos com a revenda responsável e evitar que ocorrências como essa se repitam.
Agradecemos pelo seu feedback, ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atendimento Appgas
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:24
Ótimo atendimento e teve a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10