Pedido pago via PIX não entregue no APPGas: Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
13/01/2026 às 18:40
ID: 237578533
Muito cuidado com esse aplicativo APPGas.
É um site [Editado pelo Reclame Aqui], fiz um pedido paguei no PIX recebi a informação que a entrega seria no máximo em 20 min. mas não entregaram ou seja fui [Editado pelo Reclame Aqui]..
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:40
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação. Para que possamos verificar o que aconteceu com seu pedido, entraremos em contato pelos dados informados em seu cadastro para entender melhor a situação. Caso prefira, você também pode nos enviar a data da compra, o valor pago e o comprovante do PIX. Assim, conseguiremos analisar o ocorrido e retornar o mais breve possível.
Equipe APPGÁS
Réplica da empresa
14/01/2026 às 11:17
Olá!
Analisamos o caso e identificamos que o pagamento via PIX informado não foi realizado para o CNPJ oficial da APP Gas. Tudo indica que a transação tenha sido feita para um canal que não pertence à nossa empresa.
Lamentamos muito o ocorrido e o transtorno causado. Orientamos que o consumidor entre em contato com o banco responsável pelo pagamento para relatar a situação e receber as devidas orientações.
Reforçamos que os canais oficiais da APP Gas são:
Site oficial: https://app.appgas.com/
Aplicativo nas lojas oficiais:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.mobile2you.appgas.costumer&pcampaignid=web_share
App Store (Apple)
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e reforçamos a importância de realizar pedidos e pagamentos apenas por nossos canais oficiais.
Estamos sempre à disposição.
Equipe APPGÁS