Serviço mal feito, problemas de vazamento, descaso e demora no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 10:58
ID: 212164655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfizemos o pedido de um botijao novo com vasilhame. no momento da entrega foi informado que precisaria de um novo relogio e registro, o cara então foi buscar e nos cobrou pela peça nova e pela instalação. No momento ele testou e disse ser normal ter um pouco de cheiro de gás no começo, porém conforme os dias passaram o cheiro só aumentou e não parou. Acho super perigoso usar o gás e mal estamos cozinhando. mantenho sempre fechado o registro. Já solicitei conserto pelo aplicativo 3 vezes e ficamos esperando o técnico nesses 3 dias mas ninguém apareceu. Acho um descaso e falta de responsabilidade. Não tenho confiança para usar novamente.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 18:55
Olá senhora Marina, lamentamos pelo ocorrido e desde já informo que não é essa experiência que oferecemos aos nossos clientes. Entramos em contato com a revenda para que o problema informado seja solucionado o quanto antes. Ficamos a disposição!
Réplica da empresa
15/03/2025 às 13:17
Visita técnica realizada e problema solucionado, estaremos finalizando o acompanhando dessa reclamação, mas ficamos sempre a disposição.
Por gentileza nos avalie com base na resolutiva de seu problema. Obrigada!
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 12:08
so foi resolvido várias tentativas depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6