Solicitação de suporte para recuperar mensalidade e resolver problema de notificações no aplicativo Appito.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/01/2026 às 17:58
ID: 236837761
Gostaria de solicitar um suporte no aplicativo Appito.
Na semana passada estranhei uma mensal da qual sou administrador. A lista dela normalmente abre na segunda e ainda na terça estava fechada. No dia posterior, ao consultar o aplicativo, percebi que a mensal não mais aparecia.
Até aqui, estamos perdendo quase dois anos de registros mensais.
Gostaria de entender, com vocês, o que pode ter acontecido.
O nome da mensal é PELADA DOS CAMISOLÕES (*****) é em anexo envio evidências de que a mesma existia.
Gostaria de recuperá-la, se possível.
Caso seja necessária mais alguma informação, basta solicitar, que passarei.
Há algum tempo também sinalizei o problema abaixo também:
Gostaria de validar contigo sobre uma situação que tenho pela qual tenho passado com o aplicativo.
Sou adm de duas peladas e não tenho recebido notificações do aplicativo. Eu estava com aparelho ruim e imaginei que esse era o problema, porém após a troca de aparelho continuo não recebendo notificações, mesmo tendo liberado todas as permissões para o aplicativo.
Diante disso, tenho que ficar abrindo o app constantemente, para acompanhar as atualizações das peladas.
Sabe de algo que possa ser feito nesse sentido?
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 18:05
Olá Igor.
tudo bem?
Agradeço o seu contato. Estamos passando por uma instabilidade no app e nosso time de suporte já está atuando, encontrei o seu chamado e manteremos o contato por lá.
William alves
Appito Arena.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 21:00
Certo.
Qual o prazo para resposta?
H ilde{a} algum lugar para realizar o acompanhamento do andamento da demanda?
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 10:16
Depois de inúmeros contatos prometendo a solução total demanda, todos os prazos não foram cumpridos e o problema que impactava apenas uma das mensais que administro, passou a impactar em todas.
Tarefas antes feitas de forma simples, por vezes, precisam ser efetuadas duas ou três vezes, a fim de que possamos usar efetivamente o aplicativo, o que não sentido algum e já começou a causar incômodos nos participantes das mensais.
Preciso da normalização total da utilização do aplicativo.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 09:31
O aplicativo segue cheio de erros e alguns deles ainda são os que foram sinalizados na abertura desta reclamação.
Em todos os contatos foram solicitados novos prazos e nenhum deles foi cumprido.