Applause

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Porto Alegre - RS

20/02/2024 às 14:57

ID: 182955101

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Falta de profissionalismo. Atitudes antiéticas. Péssima experiência.

Contratamos a Applause para cobrir uma formatura de Ensino Superior e estava tudo nos conformes até minha ida ao estúdio ("benefício" proporcionado para cada aluno). Dentro do plano de formatura, o aluno tem direito a ir ao estúdio da Applause para realizar fotos com a família e a foto oficial da formatura:

Após fazerem as fotos, fui direcionado a uma sala onde onde eu, minha mãe, meu pai e minha prima fomos surpreendidos pelo atendimento desse funcionário onde nos vendeu o álbum de fotos de R$ 2.*******,00 goela abaixo. Não me permitiu olhar minhas próprias fotos de estúdio sem comprar o álbum primeiro. Me disse que não poderia ter acesso a NENHUMA foto tirada estúdio, prova de togas e ATÉ MESMO as da própria cerimônia de formatura. Com um discurso antiético e extremamente manipulador (usando a idade da minha avó de 93 anos como chantagem para a compra) fui pressionado a fazer a compra, porque, afinal, eu gostaria de ter acesso digital às fotos da minha formatura no dia da cerimônia.

Claramente essa era uma informação [Editado pelo Reclame Aqui], porque tínhamos acesso a todas as fotos digitalizadas (apesar das de estúdio que também me falaram o valor individual errado - era 21 reais e me comunicaram que era 30 na hora). A experiência de ser intimado, de forma chantagista, foi extremamente negativa e não recomendo PARA NINGUÉM ter que passar por isso. Fico pensando em tantas pessoas que são a primeira da família a se formar e caem no discurso falso dessa empresa para vender seu produto.

Essa situação do estúdio foi dia 09/01/******* e até agora 20/02/******* essa situação ainda NÃO FOI resolvida. Já pedi cancelamento, reembolso das parcelas pagas e NADA. Simplesmente uma enrolação sem fim, informações que não são completas e muita confusão em relação às direções tomadas em relação à formatura.

A empresa deixa MUITO a desejar, se mostrando como uma empresa sem seriedade e gananciosa. Não queria estar gastando energia fazendo essa crítica, mas se você está lendo isso porque quer contratar uma empresa para fazer sua formatura.. escolha outra! :)