Pedidos de resgate pendentes e falta de suporte no aplicativo Applause
Não respondida
Vitória - ES
01/05/2026 às 11:15
ID: 247459381
Realizei dois pedidos de resgate no aplicativo Applause e, até o momento, ambos permanecem com status pendente, sem qualquer atualização ou previsão de conclusão.
O mais preocupante é a total falta de suporte. Já tentei contato pelos canais disponíveis e não obtive nenhuma resposta. Não há retorno, não há esclarecimento e nem qualquer tipo de assistência ao usuário.
Isso gera uma sensação de total insegurança, pois acumulei créditos de forma legítima dentro da plataforma e, na hora de resgatar, simplesmente não consigo receber o que é meu por direito.
Diante dessa experiência, considero o serviço não confiável. Falta transparência, compromisso com o usuário e um suporte minimamente eficiente.
Aguardo uma solução urgente para os resgates pendentes e um posicionamento da empresa.