COMPREI O PRODUTO, NÃO RECEBI E A APPLE NÃO ATENDE PELOS NÚMEROS ***** E *****.

Question

COMPREI O PRODUTO E NÃO RECEBI E A APPLE NÃO ATENDE PELOS CANAIS DISPONÍVEIS!!!

O descaso da Apple com o cliente final é absurdo!

Comprei um adaptador de energia USB-C de 20W. Dias depois recebi a informação que o produto foi entregue. Porém, não o recebi!

Hoje, completa uma semana que a Apple diz que meu produto foi entregue, e eu já tentei me comunicar por todos os canais possíveis e não consigo ter resposta nenhuma sobre o que aconteceu.

Conversei com um especialista pelo chat, ele me disse que esse problema só poderia ser resolvido ligando no número ***** ou *****, porém, em ambos os números eu não consigo contato por diversos motivos, já desligaram na minha cara, já fiquei aguardando em espera, já constou que o terminal estava ocupado, dentre outros.

A única coisa que eu quero é receber o produto que eu comprei ou, se a Apple não é capaz de entregá-lo, devolva o dinheiro que eu compro de outro lugar.

Accepted Answer

O problema foi resolvido.

COMPREI O PRODUTO, NÃO RECEBI E A APPLE NÃO ATENDE PELOS NÚMEROS * E *.

Consideração final do consumidor