MacBook novo com defeito de fábrica e problemas no reparo, além de dificuldade em alterar a data de compra
Não respondida
Campo Grande - MS
28/05/2026 às 15:39
ID: 249959695
No inicio de abril comprei um MacBook, após 5 dias de uso (mal usei nesse período) o teclado parou de funcionar, nao estava mais respondendo, levei na autorizada da minha cidade q deu laudo de zinabre. Levei a loja q comprei, ficou na loja por cerca de UM MES para reparo q foi constatado UM ÍMÃ FORA DO LUGAR E DEFEITO DE FÁBRICA (FOI O QUE ME PASSARAM). Solicitei a ordem de serviço, nao foi entregue.
COMPREI UM NOTEBOOK NOVO E TENHO UM COM REPAROS EM MENOS DE UM MES DE USO DE USO. E A PARTE TRASEIRA FOI ENTREGUE MEIO ABERTA.
AINDA, TAMBÉM SOLICITEI A ALTERAÇÃO DA DATA DE COMPRA E NAO CONSEGUI, MESMO ABRINDO DIVERSOS CHAMADOS, DIVERSAS SOLICITACOES E ENVIO DA NF.