Apple Computer Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/12/2025 às 21:25

ID: 235933157

Tenho um Macbook Pro, e hoje fiz a atualização do Sequoia 15.

Ele pediu reinicialização como em todas as atualizações, cliquei para dar o comando, a partir daí a máquina não ligou mais.

Levei na assistência técnica e o que me informaram foi:

"Este computador já é considerado vintage pela Apple, não fabricamos mais peças, mesmo que deixe na assistência para fazer o diagnóstico, a resposta será a mesma".

O computador é de 2019 e recebe todas as atualizações, ou seja, não está obsoleto.

Uma vez que a atualização deles danificou a minha máquina, no mínimo esperava um atendimento mais atencioso e resolutivo.