Produto Incompleto: iPhone 15 sem Carregador Essencial - Magazine Luiza

Question

Comprei um iPhone 15 pela Magazine Luiza e o produto não acompanha carregador (fonte), item essencial para seu funcionamento.
Apesar de já ter tido outro aparelho anteriormente, não possuo carregador compatível com o modelo atual, o que me impede de utilizar o produto de forma adequada.
Entendo que a ausência desse item essencial caracteriza fornecimento de produto incompleto, conforme entendimento dos órgãos de defesa do consumidor no Brasil.
Solicito o envio gratuito de um carregador compatível, sem custos adicionais.
Entrei em contato com o suporte da Apple e fui informada de que a empresa não fornece mais o carregador por questões ambientais. No entanto, essa justificativa não resolve o problema do consumidor que fica sem um item essencial para utilização do produto.