Apple Computer Brasil

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

01/07/2026 às 01:24

ID: 252764051

Solicito a revisão humana de um reembolso de assinatura do aplicativo Remini. Eu apenas baixei o aplicativo para testar, mas não tinha a intenção de assinar o serviço e acabei sendo cobrado indevidamente sem utilizar a plataforma. A cobrança ocorreu devido a uma interface confusa de teste do aplicativo Remini, gerando uma assinatura no valor de 49,90 diariamente que não vi essa função ao abaixar o app, ao ver minha fatura de cartão vi que estava sendo cobrado 4 parcelas de 49,90 dessa assinatura que rapidamente fiz o cancelamento imediatamente. O serviço nunca foi utilizado e, pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro, tenho direito ao arrependimento de compras online dentro do prazo legal. Entrei em contato com no setor de atendimento *****, o suporte técnico me falo que dentro de 48h os valores seria devolvido no meu cartão, e desde o dia 26/06/2026 venho tentando resolver essa situação com iCloud, o reembolso dessa assinatura não utilizada (Remini) foi negado pelo sistema automático, violando o direito de arrependimento do consumidor. super frustrante quando isso acontece. O primeiro pedido geralmente é analisado por um sistema de inteligência artificial da Apple. Como o Remini é um aplicativo muito visado por assinaturas por engano, o sistema deles às vezes nega automaticamente. Mas eu liguei e falaram que ia reembolsar e até agora nada.
Aguardo o estorno."