Vício oculto em iPhone 13 fora da garantia: Solicitação de reparo do display
Não respondida
Crato - CE
09/03/2026 às 16:28
ID: 242757401
Meu iPhone 13 apresentou subitamente riscos coloridos na tela, e está sem ligar, sem qualquer queda ou contato com água. O aparelho está em perfeito estado físico.
Apesar de estar fora da garantia de 1 ano, trata-se de um vício oculto em um bem durável de alto valor (paguei mais de R$ 4.000). Conforme o Art. 26, 3 do CDC, o prazo de reclamação para vícios ocultos começa a contar a partir da descoberta do defeito, independentemente do fim da garantia contratual.
Solicito o reparo gratuito (substituição do display) por parte da Apple, visto que o produto não atingiu sua vida útil esperada e apresenta uma falha de hardware documentada na linha.